Termos de serviço

Termos de Serviço — SuperNutriOmni

Última atualização: 11/02/2026

Ao acessar e utilizar o site SuperNutriOmni (www.supernutriomni.com.br), você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, não utilize o site.

1) Quem somos e como funciona a compra

A SuperNutriOmni atua como Distribuidor Independente de produtos Omnilife e Seytú.
Nosso site permite que você monte e envie o pedido com praticidade, e a finalização (confirmação e pagamento) ocorre por atendimento humano, principalmente via WhatsApp.

Fluxo padrão de compra:

  1. Você adiciona produtos e envia o pedido pelo site;

  2. Você recebe a confirmação por e-mail e/ou WhatsApp;

  3. O pagamento é realizado por link seguro (PIX/cartão/boleto), enviado no WhatsApp;

  4. Após a confirmação do pagamento, o pedido segue para envio (conforme regras aplicáveis).

Importante: Dependendo do produto, disponibilidade e modalidade escolhida, a entrega pode ocorrer diretamente via logística da Omnilife.

2) Cadastro, conta e dados fornecidos

Você se compromete a fornecer informações corretas e completas (nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e CEP).
Dados incorretos podem causar atraso, devolução, impossibilidade de entrega ou necessidade de novo envio.

3) Preços, disponibilidade e ofertas

  • Os preços exibidos no site podem ser atualizados sem aviso prévio.

  • Produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

  • Em caso de divergência evidente de preço/erro sistêmico, poderemos cancelar o pedido antes do pagamento e entrar em contato para correção.

4) Confirmação do pedido e pagamento

O envio do pedido pelo site não garante a reserva definitiva até a confirmação no atendimento.

Formas de pagamento disponíveis (via link seguro):

  • PIX

  • Cartão de crédito (podendo haver parcelamento com juros conforme plataforma)

  • Boleto, quando disponível

O link é enviado por WhatsApp pelos meios de pagamento utilizados no atendimento (ex.: Mercado Pago, PagBank, Meta Pay), e pode ter prazo de validade.

5) Envio, entrega e prazos

  • O prazo de entrega pode variar por região e logística aplicada.

  • Quando aplicável, o envio é feito via centros de distribuição/transportadoras e o rastreio é disponibilizado conforme o método de envio.

  • Caso haja tentativa de entrega sem sucesso por endereço incorreto/incompleto ou ausência do recebedor, podem ocorrer novas tentativas ou retorno.

6) Frete e condições

As regras de frete e eventuais campanhas (frete fixo, frete grátis por valor, etc.) são apresentadas no site e/ou no checkout e podem ser atualizadas.
Em caso de dúvida, valide com o atendimento.

7) Cancelamento

  • Pedidos ainda não pagos podem ser cancelados mediante solicitação.

  • Pedidos já pagos seguem as regras de devolução/reembolso e o andamento logístico.

8) Devolução, troca e reembolso

As regras completas estão descritas na nossa Política de Devolução e Reembolso (página específica).
De forma resumida: o cliente pode ter direito ao arrependimento em até 7 dias após o recebimento (quando aplicável), conforme legislação, além de outras condições descritas na política.

9) Uso adequado do site e responsabilidades

Você concorda em:

  • não utilizar o site para fins ilícitos;

  • não tentar acessar áreas restritas ou realizar ações que comprometam segurança/performance;

  • não copiar, reproduzir ou explorar indevidamente conteúdos sem autorização.

10) Conteúdo, propriedade intelectual e marca

Textos, imagens, layout, logos e materiais publicados no site são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.
Não é permitido reproduzir ou redistribuir sem autorização.

11) Informações e orientações sobre produtos

As informações do site têm caráter informativo. Produtos alimentares/suplementos e cosméticos não substituem orientação médica, nutricional ou farmacêutica.
Em caso de alergias, restrições, gestação, lactação ou condições específicas, recomenda-se orientação profissional.

12) Privacidade e proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
Podemos utilizar seus dados para: atendimento, confirmação do pedido, emissão de documentos, entrega e comunicação relacionada ao pedido.

13) Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei:

  • não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, clima, indisponibilidade logística, erros de endereço, etc.);

  • não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos pelo cliente, em desacordo com instruções e recomendações.

Isso não limita direitos previstos em lei.

14) Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

15) Contato

Em caso de dúvidas, fale conosco:
E-mail: contato@supernutriomni.com.br
WhatsApp (atendimento): (32) 98469-7070