Política de privacidade

1) POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de fevereiro de 2026

A SuperNutriOmni  respeita sua privacidade e atua com transparência no uso de dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site, envia um pedido, confirma por e-mail e/ou se comunica conosco (inclusive por WhatsApp).

A loja é operada na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura do site e pode processar dados necessários para funcionamento, segurança e melhoria dos serviços.

1) Quem somos e como funciona a compra

A SuperNutriOmni atua como Distribuidor Independente Omnilife e Seytú.
No nosso site, você envia o pedido e recebe a confirmação por e-mail. Para finalizar com atendimento humano, você pode ser direcionado ao WhatsApp, onde:

  • confirmamos os dados do pedido; e

  • enviamos o link de pagamento seguro (PIX/cartão/boleto) por plataformas de pagamento parceiras.

Importante: nós não armazenamos dados de cartão. Pagamentos são processados por plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagBank, Meta Pay) conforme as políticas delas.

2) Quais dados coletamos

a) Dados que você fornece

  • Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail.

  • Entrega: endereço, CEP, cidade/UF e informações necessárias para envio.

  • Pedido: itens selecionados, quantidades, valores, histórico de pedidos e mensagens de confirmação.

  • Atendimento: informações enviadas por você por e-mail/WhatsApp (dúvidas, solicitações e confirmações).

b) Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação e dispositivo: IP, navegador, páginas visitadas, data/horário, cookies e tecnologias similares (segurança, estatísticas e melhoria da experiência).

3) Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • processar seu pedido, confirmar itens e organizar entrega;

  • enviar comunicações transacionais, como confirmação por e-mail e atendimento por WhatsApp;

  • enviar link de pagamento (quando você solicitar finalizar pelo WhatsApp);

  • suporte e pós-venda (dúvidas, trocas/devoluções quando aplicável);

  • segurança e prevenção a fraudes;

  • melhorias do site (performance, navegação e estatísticas).

4) Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

  • Shopify, para funcionamento e hospedagem da loja;

  • provedores de serviço essenciais, como e-mail transacional, apps e análise de desempenho;

  • plataformas de pagamento (para processar pagamentos via link, quando você optar);

  • logística/expedição, quando necessário para viabilizar a entrega.

Não vendemos seus dados pessoais.

5) Cookies

Usamos cookies para funcionamento, segurança e melhoria da experiência. Você pode gerenciar cookies no navegador; algumas funções do site podem depender deles.

6) Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do pedido/atendimento, obrigações legais e proteção contra fraudes.

7) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e outras solicitações previstas na LGPD.

8) Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Evite enviar informações sensíveis por meios inseguros.

9) Alterações

Podemos atualizar esta Política e ajustaremos a data de “Última atualização”.

10) Contato